Distinguer réseau et logement
Les symptômes permettent de distinguer une coupure collective d'un défaut propre à l'installation intérieure.
Urgence électricité · 24h/24 · 7j/7
Panne de courant : électricien d'urgence
Paris & Île-de-France
Votre logement est sans courant ou une partie des pièces n'est plus alimentée ? Appelez pour faire diagnostiquer une panne sur votre installation intérieure.
Indiquez votre adresse et le problème rencontré.
Le bon réflexe en attendant
Si tout le quartier est touché, consultez le gestionnaire du réseau : un électricien ne peut pas rétablir une panne collective. N'ouvrez pas le tableau et ne touchez aucun fil.
Vous êtes dans l'une de ces situations ?
- Coupure totale dans le logement
- Pièces ou circuits sans alimentation
- Éclairage et prises soudainement hors service
L'intervention de votre électricien d'urgence
Localiser le circuit en défaut
L'électricien contrôle les protections et les circuits concernés avec les mesures appropriées.
Rétablir en sécurité
Le défaut est traité avant toute remise sous tension des circuits concernés.
Vos questions en urgence
Les voisins sont aussi sans courant : dois-je appeler ?
Une coupure collective relève du gestionnaire de réseau. Consultez ses informations de dépannage ; notre intervention concerne les défauts de l'installation intérieure.
Que préciser pour une panne partielle ?
Indiquez les pièces et appareils touchés, la position visible des protections et ce qui se passait au moment de la coupure, sans ouvrir le tableau.
Besoin d'une intervention maintenant ?
Appelez et précisez votre ville, votre adresse et les symptômes. Le délai possible est confirmé selon votre secteur et la disponibilité.