Isoler le circuit dangereux
L'électricien met hors tension la partie concernée avant d'examiner le défaut.
Urgence électricité · 24h/24 · 7j/7
Court-circuit : mise en sécurité électrique
Paris & Île-de-France
Une prise a noirci, vous observez des étincelles ou suspectez un court-circuit ? La sécurité passe d'abord : cessez d'utiliser le circuit et contactez un électricien.
Indiquez votre adresse et le problème rencontré.
Le bon réflexe en attendant
En cas de fumée, d'incendie ou de danger immédiat, évacuez et appelez le 18 ou le 112. N'utilisez jamais d'eau sur un équipement électrique et ne touchez pas la prise endommagée.
Vous êtes dans l'une de ces situations ?
- Étincelles ou prise noircie
- Coupure après branchement d'un appareil
- Câble ou connexion visiblement endommagés
L'intervention de votre électricien d'urgence
Rechercher l'origine
Prise, connexion, câble ou appareil : les éléments sont contrôlés pour identifier la cause.
Réparer avant remise en service
Les composants endommagés sont traités puis le circuit est vérifié avant réutilisation.
Vos questions en urgence
Puis-je continuer à utiliser les autres prises ?
Ne réutilisez pas le circuit suspect avant vérification. En cas de danger ou de doute sur l'étendue du défaut, restez à distance et demandez conseil par téléphone.
Une prise noircie est-elle simplement un problème esthétique ?
Non : cela peut signaler un échauffement ou un défaut de connexion. Cessez de l'utiliser et faites contrôler le circuit.
Besoin d'une intervention maintenant ?
Appelez et précisez votre ville, votre adresse et les symptômes. Le délai possible est confirmé selon votre secteur et la disponibilité.